Contenu fourni par Heather Stuart, Université Queen’s
Les personnes en bonne santé mentale sont résilientes et flexibles. Elles sont capables de gérer le stress et de surmonter les défis quotidiens. Lorsqu’un collègue ne peut plus composer avec la pression au travail, s’adapter rapidement au changement ou prendre des mesures décisives, ou si le rendement de ce collègue commence à baisser, cela peut signaler un problème de santé mentale ou une maladie mentale sous-jacents. Un collègue aux prises avec ce genre de problème peut sembler fâché ou fatigué, s’absenter du travail plus souvent que d’habitude, vivre plus de conflits avec ses collègues, devenir silencieux et renfermé, ou éviter des situations sociales qu’il appréciait auparavant.
Si vous pensez qu’une personne que vous connaissez est atteinte d’un problème de santé mentale, vous pouvez l’aider en offrant des encouragements et de l’information sur les services de soutien offerts dans le milieu de travail (comme un programme d’aide aux employés et à la famille) ou dans la communauté.
Il est important de ne pas essayer de diagnostiquer le problème. Ceci devrait être laissé à un professionnel de la santé qualifié. Il est suffisant d’avoir remarqué un changement dans le comportement d’un collègue et d’avoir exprimé votre inquiétude et votre soutien. Si votre superviseur est conciliant, vous pourriez lui indiquer qu’il existe un problème et que vous vous inquiétez pour la santé de votre collègue. De plus :
Vous avez remarqué qu’un collègue n’agit pas comme d’habitude. Il semble excessivement fatigué ou irritable et évite les interactions au travail comme les pauses café ou les discussions autour de la fontaine d’eau.
Trouvez un moment pour avoir une conversation privée. Demandez-lui comment il va. Vous avez remarqué qu’il n’est pas lui-même. Il semble éprouver des difficultés et vous êtes inquiet/inquiète. Encouragez-le à chercher de l’aide auprès d’un médecin, d’un organisme communautaire, ou au sein même de votre milieu de travail, si votre organisation est dotée d’un programme d’aide aux employés. Continuez de prendre de ses nouvelles et faites-lui comprendre que vous êtes là pour le soutenir.
Vous avez remarqué qu’une employée parvient difficilement à assurer sa charge de travail et à respecter ses échéances. Sa performance est généralement satisfaisante, mais son rendement semble être en déclin.
Trouvez un moment pour avoir une conversation privée avec elle. Faites-lui savoir que vous avez remarqué des changements dans son comportement et que vous vous demandez si tout va bien. Encouragez-la à chercher de l’aide et donnez-lui les détails des services disponibles dans le cadre du programme d’aide aux employés, s’il en existe un. Faites-lui savoir que son emploi n’est pas en danger et que vous travaillerez avec elle pour élaborer un plan de travail qui l’aidera, si nécessaire, à traverser cette période difficile. Dites-lui que vous lui reviendrez d’ici une semaine pour évaluer ses progrès et pour établir un plan.
Un collègue revient au travail après un congé de maladie de courte durée. Vous croyez que ce congé était motivé par un problème de santé mentale. Avant de s’absenter, il montrait des signes de stress et de dépression.
Accueillez-le chaleureusement et dites-lui que c’est un plaisir de le voir de retour. Trouvez un moment pour discuter avec lui et prendre de ses nouvelles, au café ou au lunch, par exemple. Faites-lui savoir que vous êtes là pour le soutenir et que vous comprenez que cela puisse prendre du temps avant de retrouver tous ses moyens. Continuez de l’inclure dans les activités au travail. Ne tolérez pas les remarques critiques d’autres collègues.
Pour visionner des vidéos correspondant à ces scénarios et pour plus de conseils, visitez les sites Web suivants :
Beyondblue
https://www.beyondblue.org.au/
http://learn.beyondblue-elearning.org.au/BeyondBlue/conversations/index.html
La Commission de la santé mentale du Canada en partenariat avec Santé publique Ottawa:
https://www.youtube.com/playlist?list=PL2NuAPXp8ohZvcz2iL26CNqJWwyERL2Hx
Mindful Employer Canada
https://www.dropbox.com/s/81vpgknuuzcgycw/Conversation%20Framework.mp4?dl=0
Association canadienne pour la santé mentale http://www.mentalhealthworks.ca/what-i-wish-i-knew/